小区物业管理公司的职责是什么

浏览:812 时间:2020-12-25 分类:行业新闻

1、在物业管理部主任下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。


2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。


3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。


4、协调主任送发物业管理方面的文件。


5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。


6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。


7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。


8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。


9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。


10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关部门,对突然来


访者,要报告有关或部门后,再约时间接待。


11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访


12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。


13、完成办公室临时交办的工作。


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