根据服务的性质和提供方式，基本内容可分为三类：常规公共服务、有针对性的特殊服务和委托的特殊服务。
1、权责分明原则：在物业公司管理领域，业主、业主大会、业主委员会、物业服务管理技术企业的权利和责任人员要很明确，物业管理对企业内部各部门的权利和责任要明确。物业安全管理研究领域的所有业主都是项目业主大会，业主委员会是业主大会的执行国家机构。物业产权是物业管理权的基础。业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体和核心。
2、业主主导原则：业主主导是指物业管理活动对业主的核心需求，是业主的主导原则。房屋管理是现代和物业管理传统体系的根本区别。
3、服务原则：每个员工都是服务，物业企业管理体系需要坚持人民服务为先的原则。
4、统一管理原则：物业公司管理研究区只能设立业主大会，物业管理技术企业可以实施物业管理。
5、原则：物业管理企业的统一管理并不意味着所有的工作都需要由物业管理企业自己承担。物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给服务企业，但不得将该区域内的所有物业管理委托给他人。
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